定期コースの３つの特典
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1. お得な初回特別価格　2. 全国送料無料　3. 2回目以降も10％OFF～






 

安心してご利用いただけます
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いつでも解約OK　いつでもお休みOK





 
 

定期購入についてのFAQ
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Q.　mamu onlineの定期便とは？
A.　マムオンラインの定期便は、1ヶ月・3ヶ月ごとに商品をお届けするサービスです。
その都度ご注文いただかなくても、自動的に商品をお届けする、便利でお得なシステムです。
定期便は2回目以降、お客様のお好きなタイミングでいつでも解約・スキップ（一時停止）することができます。




Q.　送付先の変更、お支払方法の変更はできますか?
A.　はい、可能です。ご送付先変更、お支払方法の変更をご希望の場合は、マイページよりお手続きください。

▼変更手順
マイページへログイン＞ご利用中の定期購入＞変更したい定期注文の「詳細を見る」＞【お届け先住所】もしくは【お支払情報】欄の「変更する」をタップ＞変更内容を入力＞「保存する」をタップで完了。


※送付先、お支払方法の変更をご希望の方は、次回お届け予定日の3日前までにお手続きをお済ませください。





Q.　定期便のサイクルや配送日は変更出来ますか？
A.　はい、可能です。サイクル（お届け期間）や配送日の変更をご希望の場合は、マイページよりお手続きください。
また、お届けを1回お休みにする「スキップ」制度もございます。

▼変更手順
マイページへログイン＞ご利用中の定期購入＞変更したい定期注文の「詳細を見る」＞【配送情報】欄の「変更する」をタップ＞変更内容を入力＞「保存する」をタップで完了。

※サイクル・配送日の変更をご希望の方は、次回お届け予定日の3日前までにお手続きをお済ませください。






Q.　定期便を解約したいのですが‥‥
A.　定期便は、お客様のお好きなタイミングで、次回お届け予定日の3日前までのお申込みで解約が可能です。（ただし、1回目のお受け取り以降に限ります)

発送10日前を過ぎた場合は次々回分からの解約受付となります。

以下の方法にてマイページより解約が可能です。

▼解約手順
マイページへログイン＞ご利用中の定期購入＞解約したい定期注文の「詳細を見る」＞「定期便を解約」をタップ＞本当に解約しますか？＞OK。をタップで完了。
解約手続き後は、「定期便詳細」のステータスが「キャンセル」になったことをご確認ください。






Q.　定期便は継続期間、回数縛りはありますか？
A.　何か月続けなければマイページへログイン＞ご利用中の定期購入＞解約したい定期注文の「詳細を見る」＞「定期便を停止」をタップ＞本当に解約しますか？＞OK。をタップで完了。
解約手続き後は、「定期便詳細」のステータスが「キャンセル」になったことをご確認ください。